Inspektor Kontroli Jakości
Czas trwania szkolenia: 2 dni / 14 godzin
Podstawowe cele szkolenia:
- Zdobycie podstawowych kompetencji niezbędnych do kontroli jakości w firmach produkcyjnych i usługowych.
- Wprowadzenie uczestników do pracy na stanowisku Inspektor Jakości.
- Przedstawienie metod kontroli jakości oraz ich praktycznego zastosowania.
- Nauczenie uczestników wykorzystywania graficznych i analitycznych narzędzi kontroli jakości.
Forma szkolenia
- Prowadzone jest w formie wykładów, ćwiczeń i warsztatów.
- Udział części teoretycznej (wykładowej) wynosi około 30 procent.
- Na życzenie Klienta obliczenia, analizy i interpretacje dokonywane mogą być podstawie danych z jego procesów kontroli jakości.
Program szkolenia
Moduł 1. Wiadomości podstawowe.
- Inspektor jakości – cele i zadania.
- System kompleksowego zarządzania przez jakość (TQM).
- Rodzaje kontroli jakości.
- Kontrola produktu gotowego. Plan kontroli wyrobu.
- Prawidłowe reagowanie na problemy produkcyjne.
- Dokumentowanie wyników kontroli.
Moduł 2. Graficzna analiza danych. Budowanie i interpretacja wykresów.
- Liniowy.
- Kołowy.
- Kolumnowy.
- Histogram – diagram słupkowy, przedstawiający częstość występowania wartości zmiennej losowej w określonym przedziale klasowym.
- Skrzynka i wąsy (ang. Box-Plot).
- Przedziałowy (ang. Interval Plot).
- Wartości indywidualnej (ang. Individual Value Plot).
Moduł 3. Podstawy metrologii i analizy systemów pomiarowych (MSA).
- Proces pomiarowy, system pomiarowy.
- Definicja pomiaru. Pomiar powtarzalny, niepowtarzalny i niszczący.
- EV (ang. Equipment Variation) – zmienność od przyrządu pomiarowego.
- AV (ang. Appraiser Variation) – zmienność od pomiarowca.
- PV (ang. Proces Variation) – zmienność procesu (od części do części).
- TV (ang. Total Variation) – zmienność całkowita.
- Rozdzielczość narzędzia pomiarowego.
- Badanie R&R Gage study (ang. Repeatability and Reproducibility), czyli powtarzalność i odtwarzalność systemu pomiarowego.
Moduł 4. Podstawy statystycznego sterowania procesem (SPC).
- Badanie normalności rozkładu danych: analiza graficzna i analiztyczna.
- Badanie stabilności procesu: karta X-MR, Xbar-S.
- Analiza zdolności i wydajności procesu: wskaźniki Cp/Cpk, Pp/Ppk, PPM, % braków.
- Karta p – karta frakcji jednostek niezgodnych.
Moduł 5. Podstawy AQL – statystyczne procedury odbiorczej kontroli wyrywkowej.
- Kontrola odbiorcza, pojęcie próbki i populacji.
- Kiedy stosować kontrolę wg oceny liczbowej a kiedy wg oceny alternatywnej.
- Plan badania – zasady, wyniki, interpretacja.
- Poziomy kontroli.
- Rodzaje kontroli – kryteria zastosowania.
- Rodzaje planów badań kontroli odbiorczej.
Moduł 6. Problem Solving – narzędzia procesu rozwiązywania problemów.
- Arkusz kontrolny (zbierania i stratyfikacji danych).
- Wykres Pareto – Lorenza służący klasyfikacji problemów.
- Burza mózgów i diagram przyczynowo – skutkowy (diagram Ishikawy).
- Diagram zależności (diagram korelacji) wykorzystywany w celu wykrycia powiązań przyczynowo – skutkowych pomiędzy zmiennymi X i Y.
- Diagram przepływu procesu (schemat blokowy, mapa procesu) przedstawiający strukturę procesu, występujące zależności pomiędzy jego składowymi, słabe i mocne strony procesu.
- Diagram Żółwia.
- Metoda 5W2H.
- Diagram przyczynowo – skutkowy (diagram Ichikawy).
- Analiza 5 WHY (5 razy „Dlaczego”).
- Proces zarządzania niezgodnościami (Raport 8D).
Budowanie wykresów, analizy i obliczenia wykonywane jest z wykorzystaniem programu MS Excel. Na życzenie Klienta można także wykorzystać program Minitab.
Profil uczestników
Szkolenie jest skierowane do:
- Inspektorów / Kontrolerów kontroli jakości.
- Osób odpowiadających za kontrolę materiałów wejściowych, inspekcje procesu oraz kontrolę wyrobu gotowego.
- Pracowników laboratoriów związanych z działem kontroli jakości.
- Osób kandydujących na stanowisko Inspektora Jakości.
Zdobyta wiedza / korzyści dla uczestnika
Uczestnik:
- Nauczy się, w jaki sposób prawidłowo wykonywać pracę Inspektora Jakości oraz jakie aspekty są podstawą tego stanowiska.
- Pozna zalety stosowania zakładowej kontroli jakości.
- Nauczy się niezbędnych na stanowisku Inspektora Kontroli Jakości narzędzi analizy graficznej i analitycznej.
- Zrozumie jakie są rodzaje kontroli jakości oraz jakie są podstawowe zasady doboru przyrządów pomiarowych.
- Pozna możliwości dokumentowania wyników kontroli.